こんにちは。ガレージキットの制作代行を行っている、みつです。
「大切なガレージキットを、きれいな完成品として飾りたい」
「自分では作れないので制作代行をお願いしたいけれど、誰に頼めばいいのか分からない」
そんな方に向けて、この記事では私の制作代行について、大切にしていることや、ご相談から完成までの流れをご紹介します。
制作代行を選ぶとき、まず目に入るのは完成作品だと思います。
もちろん、仕上がりを気に入っていただけることはとても大切です。
でも私は、制作技術と同じくらい、「希望をきちんと伝えられること」「安心して任せられること」も大切だと考えています。
そのため私の制作代行では、ただキットを預かって完成させるのではなく、お客様とコミュニケーションを取りながら、一緒に完成形を作っていくことを大切にしています。
初めて制作代行をご依頼される方にはぜひ当方をご検討いただきたいと思っています。
制作代行で大切にしていること
お客様とのコミュニケーション
ガレージキットの制作を仕事にする以前、私は約10年間、電話やメールを中心とした非対面でのお客様対応に携わってきました。
実際にお客様対応を行う立場から、最終的には対応するスタッフを指導する立場まで経験しています。
電話やメールでのやり取りは、対面とは違って相手の表情を見ることができません。
限られた言葉の中から、
「この方は何に困っているのか」
「本当は何を求めているのか」
を考え、必要なことを確認しながら対応することが求められる仕事でした。
この経験は、現在のガレージキット制作代行にもとても役立っています。
お話の中から「こうしたい」を見つけて形にする
制作のご希望を伺っていると、
「もう少し明るくしたい」
「ここがなんとなくイメージと違う」
「このイラストみたいな雰囲気が好き」
など、感覚的なご要望をいただくこともあります。
でも、「明るく」という言葉ひとつでも、人によって思い浮かべている色は違います。
そのため、いただいた言葉をそのまま受け取るだけではなく、
「どの部分を変えたいのか」
「何を見てそう感じたのか」
「最終的にどんな印象にしたいのか」
といったところまで、できるだけ理解することを大切にしています。
必要であればこちらから質問したり、参考画像を見せていただいたりしながら、お客様の頭の中にあるイメージを少しずつ整理していきます。
そのため、
「こうしたい気持ちはあるけれど、うまく説明できる自信がない」
という方も心配しなくて大丈夫です。
専門的な言葉を使ったり、細かな指示書を作ったりする必要はありません。
お話を伺いながら、一緒に考えていきましょう。
「安心して任せられる」と思っていただけること
大切なガレージキットをお預かりする以上、完成品だけでなく、完成するまでの時間も安心して過ごしていただきたいと考えています。
分からないことがあれば聞きやすいこと。
確認が必要なことはきちんと確認すること。
制作についてできること・できないことをできるだけ分かりやすくお伝えすること。
当たり前のことかもしれませんが、こうしたコミュニケーションを一つひとつ大切にしています。
ありがたいことに、一度ご依頼いただいたお客様から再び別のキットをご依頼いただくこともあります。
完成作品だけでなく、「また安心して任せられる」と思っていただける関係を作ることも、私が制作代行を続けるうえで大切にしていることのひとつです。
ご依頼から完成までの流れ
ここからは、実際に制作代行をご依頼いただいた場合の流れをご紹介します。
STEP 1｜お問い合わせ・ご相談
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご依頼を検討されているキットが分かるURLや画像などを送っていただけると、スムーズに確認できます。
この段階では、まだ依頼を決めていなくても大丈夫です。
「このキットをお願いするといくらくらい？」
「こんな塗装はできますか？」
といったお問い合わせでも構いません。
初めての方にも分かりやすいようにご案内しますので、分からないことがあればお気軽にお尋ねください。
キットを購入前する前にご相談いただくこともありますので、素晴らしいガレージキットの完成写真に一目惚れしたらまずご連絡ください。もちろん正確なお見積もりは難しいですが、概算でご案内することも可能です。
STEP 2｜概算のお見積り
キットのサイズやパーツ数、デザイン、ご希望の仕上がりなどを確認し、概算の制作費をご案内します。
ガレージキットは一体ごとに作業量が大きく異なるため、一律の料金設定にはしていません。
現在の制作内容では、制作費は10万円以上となるケースがほとんどです。
実際にキットを確認した際に大きな欠けや破損、通常以上の修復が必要な箇所などが見つかった場合は、概算から金額が変更になることがありますが、ほとんどそういったことは発生していません。
STEP 3｜制作時期が近づいたらキットを発送
概算のお見積りをご確認いただき、ご依頼をご希望の場合は制作予定を調整します。
着手まで期間がある場合は、約一ヶ月前頃にこちらよりご連絡します。
その後、指定の住所までキットをお送りください。
長期間こちらでキットをお預かりしなくてもいいよう、基本的には制作時期に合わせて発送をお願いしています。
送料はご負担をお願いしております。
STEP 4｜キットの確認・正式なお見積り
キットが到着しましたら、パーツの不足や破損、表面の状態などを確認します。
実物を確認したうえで、正式な制作費をご案内します。
もし料金が変わる場合は、理由をご説明したうえで正式なお見積りをご案内します。
正式なお見積りにご了承いただきましたら、ご依頼確定となります。
この時点でキャンセルとなった場合は、着払いにてキットを返送させていただきます。
特にキャンセル料などはいただいておりませんのでご安心ください。
STEP 5｜完成イメージを一緒に整理します
制作を始める前に、どのような完成品にしたいのかを確認します。
たとえば、
「基本的にはディーラー様の彩色見本に合わせたい」
「肌はこのイラストのような色が好き」
「髪は少し淡い印象にしたい」
「瞳だけはこちらのイラストを参考にしたい」
といった伝え方でも大丈夫です。
参考画像についても、「この画像のどの部分が好きなのか」まで確認しながら完成イメージを共有していきます。
もちろん、
「詳しくないので、基本的にはおまかせしたい」
というご依頼も可能です。（実はこのご要望が一番多いです）
おまかせの場合も、キャラクターや作品について資料を確認しながら、そのキットの魅力を引き出せる仕上がりを考えて制作します。
STEP ６｜製作費のお支払い
着手前に製作費を指定の銀行口座へお振り込みいただきます。
基本的には全額前払いでいただいておりますが、着手前と完成時（完成品発送前）に分けてお支払いいただくことも可能です。
STEP ７｜制作・途中確認
完成イメージが決まったら、いよいよ制作開始です。
制作途中でも、仕上がりに大きく影響する部分については必要に応じて写真をお送りします。
色合いの確認
塗装後に修正することが難しい箇所については、一部分だけ色を乗せた状態でご確認いただくことがあります。
実際の色をご覧いただき、
「もう少し明るく」
「もう少し青みを抑えたい」
など、ご希望があれば調整します。
問題がなければ、その色を基準に全体を塗装します。
アイペイントの確認
アイペイントをご希望の場合は、いきなり完成まで描き込まず、まず下書きの段階でご確認いただきます。
目線や瞳の大きさ、表情などをご確認いただき、問題がなければ清書へ進みます。
清書後は大幅な描き直しが難しくなりますが、色合いやハイライトの位置など、可能な範囲で調整します。
このように、修正できるタイミングで確認していただくことを大切にしています。
STEP ８｜完成写真のご確認
すべての制作が完了しましたら、完成品を撮影して写真をお送りします。
問題がなければ、発送準備へ進みます。
STEP ９｜梱包・発送
ガレージキットには、細い髪の毛や小さな装飾など、非常に繊細なパーツがあります。
できる限り組み立てた状態で発送しますが、輸送中の破損リスクが高い部分については、あえて取り外した状態でお送りすることがあります。
その場合はネオジム磁石や真鍮線などを使用し、できるだけ簡単に組み立てられる状態にします。
「ガレージキットを組み立てた経験がない」という方にも、なるべく負担がかからない方法を考えて発送します。
制作料金について
制作料金は、キットのサイズ・パーツ数・塗り分け・表面状態・ご希望の仕上がりなどによって異なります。
現在は10万円以上となるケースがほとんどです。
お問い合わせ時にキットの情報を確認し、まずは概算のお見積りをご案内します。
その後、実物のキットを確認して正式なお見積りをお出しします。
正式なお見積り前に追加作業が必要であることが分かった場合も、内容をご説明したうえでご案内します。
「まず金額を知ってから考えたい」という場合も、お気軽にお問い合わせください。
初めて制作代行をご利用される方へ
初めて会う相手に、大切なガレージキットを預ける。
しかも、完成までにはある程度の時間がかかります。
初めて制作代行を利用される方にとって、不安があるのは自然なことだと思います。
だからこそ私は、完成作品のクオリティだけではなく、
「この人なら安心して預けられる」
と思っていただけることも大切にしています。
約10年間の非対面でのお客様対応で培ってきた経験と、ガレージキット制作で身につけてきた技術。
その両方を生かして、お客様が思い描いている一体を一緒に形にしていきます。
「うまく希望を伝えられるか分からない」という方も心配はいりません。
まずは、好きなキャラクターやキットについてお話を聞かせてください。
お問い合わせフォーム
制作代行をご検討の方は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
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